Esta etapa consiste na construção e validação de alternativas para implementação de melhorias e otimizações nos processos levantados, de acordo com as premissas e cenários de arquitetura dos processos  x  retorno do investimento requeridos pela empresa. Uma revisão completa e detalhada em toda a arquitetura de sistemas e recursos tecnológicos já existentes é requerida, pois muitas vezes não estão sendo plenamento utlizadas pelos usuários. Montar um COMITÊ com kei-users para esta etapa.